FAQ für Unternehmen.
Über soulx.
Was ist soulx?
soulx ist eine speziell für die Mitarbeitenden eures Unternehmens entwickelte Mental Health App. Hier haben eure Mitarbeitenden die Möglichkeit, individuell, anonym und ohne Druck an ihrer mentalen Gesundheit zu arbeiten. Ein Ort, der auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zugeschnitten ist.
Welche psychologischen Themen und Symptome deckt soulx in seinen Angeboten ab?
soulx nutzt ein ganzheitliches Prinzip. Dabei diagnostizieren wir keine psychischen Erkrankungen und vermeiden die Nutzung von „Schubladen“. Stattdessen bieten wir gezielte Informationen und Lösungen für sämtliche psychische Symptome an. Darunter fallen beispielsweise Stimmungsschwankungen, Stresserleben, Schlafprobleme, Angstzustände und Konzentrationsschwierigkeiten.
Was ist soulx nicht?
soulx ist keine Onlinepsychotherapie und auch kein Ersatz dafür! Falls Diagnosen bekannt sind, kann soulx zwar unterstützen, jedoch bleibt die Notwendigkeit einer Psychotherapie bestehen. In akuten Krisen oder Notfällen sollten sich die Mitarbeitenden an einen Arzt oder die entsprechenden kostenlosen Notrufnummern wenden. Die Notrufnummern sind hier zu finden.
Warum ist die mentale Gesundheit meiner Mitarbeitenden wichtig?
Euer Unternehmen funktioniert dann, wenn es euren Mitarbeitenden gut geht. Die mentale Gesundheit ist also das Wichtigste, damit ihr erfolgreich sein könnt. Lange wurde dieser Aspekt vernachlässigt. Mittlerweile ist bekannt, dass eine regelhafte und umfängliche Bereitstellung von betriebsgesundheitlichen Maßnahmen dabei unterstützen kann, dass euer Unternehmen langfristig erfolgreich bleibt. Ganz nebenbei könnt ihr hohe Fluktuationen reduzieren, da eure Mitarbeitenden schon frühzeitig dazu ermutigt werden, für sich zu sorgen und Probleme rechtzeitig zu kommunizieren.
Zusammenarbeit.
Wie hilft soulx meinem Unternehmen? Welchen Mehrwert hat soulx für mich?
Die regelmäßige Nutzung der soulx App kann dazu beitragen, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu fördern, frühzeitig für relevante psychologische Themen zu sensibilisieren und somit mittel- und langfristig die Arbeits- und Berufsunfähigkeit zu reduzieren. Somit lässt sich die Produktivität eures Unternehmens auf eine gesunde Art und Weise steigern!
Unser Unternehmen interessiert sich für soulx – wie werde ich Kunde?
Um die Zusammenarbeit mit soulx zu beginnen, starten wir mit einem ersten Austausch. Gemeinsam erarbeiten wir, basierend auf der Größe eures Unternehmens und der Anzahl an Mitarbeiter:innen, eine maßgeschneiderte Partnerschaft. Ihr könnt uns einfach per E-Mail (hello@soulx.care) kontaktieren oder einen Beratungstermin buchen. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Nutzung und Verfügbarkeit.
Gibt es eine Demo oder Testversion?
Ja, für die Ansprechpartner im Unternehmen bieten wir eine zweiwöchige Testversion an. So könnt ihr unverbindlich reinschnuppern und selbst erleben, wie soulx die mentale Gesundheit eurer Mitarbeiter stärken kann.
Wie erfahren wir, ob Mitarbeitende soulx verwenden?
Da soulx anonym genutzt wird, ist es für niemanden ersichtlich, wer die Plattform verwendet. Dennoch bieten wir monatliche Auswertungen an, die euch einen Überblick darüber verschaffen, wie viele Mitarbeitende soulx nutzen. So erhaltet ihr einen anonymisierten Überblick über die Fortschritte und Probleme eurer Mitarbeitenden, ohne ihre Privatsphäre zu missachten.
Ist die Nutzung von soulx für unsere Mitarbeitenden anonym?
Ja, zu 100%. Wir garantieren absolute Anonymität durch verschlüsselte Daten, Verwendung von Pseudonymen, separate Server und Einhaltung der Schweigepflicht. soulx zeigt nicht mit dem Finger auf Menschen – die Privatsphäre eurer Mitarbeitenden steht bei uns an erster Stelle.
Wer im Unternehmen kann soulx verwenden?
Generell steht soulx allen Mitarbeitenden im Unternehmen zur Verfügung. Solltet ihr zusätzliche Zugänge benötigen oder maßgeschneiderte Pakete für bestimmte Bereiche oder Abteilungen wünschen, können wir das gerne individuell mit euch gestalten.
Wie können wir die App für unsere Mitarbeitenden bereitstellen?
Eure Mitarbeitenden können die App über den Apple AppStore oder Google Play Store, wie gewohnt, herunterladen. Zu finden ist sie über die Suche oder auf auf unserer App-Seite.
Wie funktioniert die Registrierung?
Nach Vertragsabschluss, schicken wir euren Mitarbeitenden einen eindeutigen Registrierungscode per E-Mail. Diesen benötigen sie, um sich in der App zu registrieren. Welche Mitarbeitenden einen Zugang erhalten, bestimmt ihr nach euren Vorgaben.
Haben Mitarbeitende uneingeschränkten Zugriff in der soulx App?
In einer Kooperation zwischen Arbeitgeber:innen und soulx haben Mitarbeitende vollen Zugang zu sämtlichen Inhalten, die von soulx angeboten werden. Es liegt uns am Herzen, dass die Behandlung persönlicher Anliegen uneingeschränkt möglich ist und keine Barrieren erfährt.
Vertrag und Abrechnung.
Wieviel kostet mich soulx als Arbeitgeber?
Gemeinsam erarbeiten wir, basierend auf der Größe eures Unternehmens und der Mitarbeiteranzahl, ein passendes Paket. Ihr könnt uns einfach per E-Mail (hello@soulx.care) kontaktieren oder einen unverbindlichen Beratungstermin buchen.
Muss ich für alle Mitarbeitenden zahlen?
Absolut! Warum? Weil wir fest daran glauben, dass die mentale Gesundheit jedes einzelnen Mitarbeitenden wichtig ist. Kein Aussuchen, kein Kontrollieren nach Budget oder Kopfzahl. Jeder soll die Möglichkeit haben, ohne Hürden die Plattform zu nutzen. Keine Kompromisse – einfach für alle da!
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Bei uns gibt es nur eine einjährige Vertragslaufzeit, weil mentale Gesundheit Zeit braucht. Unsere Mission ist ein langfristiger Erfolg für die mentale Gesundheit eurer Mitarbeitenden – Jahr für Jahr.
Wie können wir den Vertrag verlängern?
Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate vor Ablauf des Vertrags. Damit habt ihr genügend Zeit, eure Entscheidung zu überdenken und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Daten und Auswertung.
Erhalte ich eine Auswertung über die Nutzung meiner Mitarbeitenden?
Ihr erhaltet eine Übersicht darüber, welche Krankheitsbilder mehr oder weniger im Unternehmen vertreten sind. Darüber hinaus werden auch einzelne Bereiche und Abteilungen im Unternehmen analysiert. Beachtet jedoch, dass ihr keine Auswertung auf individueller Mitarbeiterbasis erhaltet.
Wie erfahren wir, ob die Nutzung von soulx unseren Mitarbeitenden hilft?
Wir analysieren fortlaufend die Entwicklung der mentalen Gesundheit eurer Mitarbeitenden und fassen die Ergebnisse für das gesamte Unternehmen regelmäßig für euch zusammen.
Wie wird die Qualität der psychologischen Inhalte in der soulx App sichergestellt?
Die Inhalte unserer App werden durch ein Team von erfahrenen Psycholog:innen überprüft. Das komplette Team nimmt regelmäßig an Weiterbildungen teil, die wissenschaftlich fundiert sind. Auf diese Weise gewährleisten wir eine hohe Qualität der Inhalte, die effektiv ist und den individuellen Bedürfnissen unserer Nutzer:innen entspricht.
Wie wird die Privatsphäre der Mitarbeitenden und die Datensicherheit im Allgemeinen gewährleistet?
Die persönlichen Daten eurer Mitarbeitenden sind bei uns vollständig anonymisiert und werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet, unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards. Wir minimieren die Menge der erfassten personenbezogenen Daten, um höchste Sicherheit und Privatsphäre zu gewährleisten. Fragen und Infos zum Datenschutz: datenschutz@soulx.care oder hier.
Technische Probleme.
Der Zugangs-Code unserer Mitarbeitenden funktioniert nicht – was nun?
Bei Problemen mit dem Zugangs-Code stehen wir euch und den Mitarbeitenden rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte sendet eine E-Mail an support@soulx.care, und unser Support-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden um euer Anliegen kümmern.
Unsere Mitarbeitenden haben technische Probleme – was nun?
Wir bedauern die technischen Schwierigkeiten und stehen euch und den Mitarbeitenden rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte sendet eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems an support@soulx.care. Unser Support-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei euch melden.
Jetzt du.
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für dein Unternehmen?
Wir freuen uns, von dir zu hören. Schreib uns eine E-Mail für allgemeine Anfragen oder vereinbare direkt einen Termin über unseren Online-Service, um mehr darüber zu erfahren, wie soulx dein Team unterstützen kann.