FAQ für Schulen.
Über soulx.
Was ist soulx?
soulx ist eine speziell für die Jugendlichen eurer Schule entwickelte Mental Health App. Hier haben eure Schüler:innen die Möglichkeit, individuell, anonym und ohne Druck an ihrer mentalen Gesundheit zu arbeiten. Ein Ort, der auf die Bedürfnisse der Jugendlichen zugeschnitten ist.
Welche psychologischen Themen und Symptome deckt soulx in seinen Angeboten ab?
soulx nutzt ein ganzheitliches Prinzip. Dabei diagnostizieren wir keine psychischen Erkrankungen und vermeiden die Nutzung von „Schubladen“. Stattdessen bieten wir gezielte Informationen und Lösungen für sämtliche psychische Symptome an. Darunter fallen beispielsweise Stimmungsschwankungen, Stresserleben, Schlafprobleme, Angstzustände und Konzentrationsschwierigkeiten.
Was ist soulx nicht?
soulx ist keine Onlinepsychotherapie und auch kein Ersatz dafür! Falls Diagnosen bekannt sind, kann soulx zwar unterstützen, jedoch bleibt die Notwendigkeit einer Psychotherapie bestehen. In akuten Krisen oder Notfällen sollten sich die Mitarbeitenden an einen Arzt oder die entsprechenden kostenlosen Notrufnummern wenden. Die Notrufnummern sind hier zu finden.
Warum ist die mentale Gesundheit meiner Schüler:innen wichtig?
Eure Schule kann nur dann ihr volles Potenzial entfalten, wenn es den Schüler:innen gut geht.
Die mentale Gesundheit spielt dabei eine zentrale Rolle. Lange Zeit wurde dieser Aspekt vernachlässigt, doch inzwischen wissen wir, wie wichtig es ist, regelmäßig Angebote zur mentalen Unterstützung bereitzustellen. So können Schüler gestärkt durch den Schulalltag gehen und frühzeitig lernen, über Probleme zu sprechen. Dies trägt nicht nur zu einem positiven Lernumfeld bei, sondern hilft auch, Überforderung und Ausgrenzung zu verhindern.
Zusammenarbeit.
Wie hilft soulx meiner Schule? Welchen Mehrwert hat soulx für mich?
Die regelmäßige Nutzung der soulx App kann dabei helfen, die Zufriedenheit der Schüler zu steigern und sie frühzeitig für wichtige psychische Gesundheitsthemen zu sensibilisieren. So werden langfristig nicht nur schulische Herausforderungen besser bewältigt, sondern auch eine gesunde Basis für ihre zukünftige persönliche und berufliche Entwicklung gelegt. Damit unterstützen wir eine nachhaltige Zukunftsfähigkeit – für jeden einzelnen Schüler und die Gesellschaft als Ganzes.
Unsere Schule interessiert sich für soulx – wie werden wir Partner?
Um die Zusammenarbeit mit soulx zu beginnen, starten wir mit einem ersten Austausch. Gemeinsam erarbeiten wir, basierend auf der Größe eurer Schule und der Anzahl an Schüler:innen, ab 14 Jahren, eine maßgeschneiderte Partnerschaft. Ihr könnt uns einfach per E-Mail (hello@soulx.care) kontaktieren oder einen Beratungstermin buchen. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Nutzung und Verfügbarkeit.
Gibt es eine Demo oder Testversion?
Ja, für die Ansprechpartner in der Schule bieten wir eine Testversion an. So könnt ihr unverbindlich reinschnuppern und selbst erleben, wie soulx die mentale Gesundheit eurer Schüler:innen stärken kann.
Wie erfahren wir, ob die Schüler:innen soulx verwenden?
Da soulx anonym genutzt wird, ist es für niemanden ersichtlich, wer die App verwendet. Dennoch bieten wir ein monatliches Reporting an, welches euch einen Überblick darüber verschafft, wie viele Mitarbeitende soulx nutzen. So erhaltet ihr eine anonymisierten Ansicht über die Fortschritte und Probleme eurer Schüler:innen, ohne ihre Privatsphäre zu missachten.
Ist die Nutzung von soulx für unsere Schüler:innen anonym?
Ja, zu 100%. Wir garantieren absolute Anonymität durch verschlüsselte Daten, Verwendung von Pseudonymen, separate Server und Einhaltung der Schweigepflicht. soulx zeigt nicht mit dem Finger auf Menschen – die Privatsphäre eurer Schüler:innen steht bei uns an erster Stelle.
Wer in der Schule kann soulx verwenden?
soulx richtet sich an Jugendliche im Alter ab 14 Jahren, ab der 9. Klasse. Unser Angebot steht allen Schüler offen – ohne Einschränkungen. Jeder soll die Möglichkeit haben, von soulx zur mentalen Gesundheit zu profitieren.
Wie können wir die App für unseren Schüler:innen bereitstellen?
Eure Schüler:innen können die App über den Apple AppStore oder Google Play Store, wie gewohnt, herunterladen. Zu finden ist sie über die Suche oder auf auf unserer App-Seite.
Wie funktioniert die Registrierung?
Die Registrierung erfolgt über eine Ansprechperson in der Schule. Diese pflegt die Schüler ganz einfach in unser Managementsystem ein. Anschließend erhält jede:r Schüler:in einen persönlichen Code per E-Mail, mit dem sie sich direkt in der soulx App anmelden können.
Haben Schüler:innen uneingeschränkten Zugriff in der soulx App?
In einer Kooperation zwischen Schulen und soulx haben Schüler:innen vollen Zugang zu sämtlichen Inhalten, die von soulx angeboten werden. Es liegt uns am Herzen, dass die Behandlung persönlicher Anliegen uneingeschränkt möglich ist und keine Barrieren erfährt.
Vertrag und Abrechnung.
Wieviel kostet mich soulx als Schule?
Gemeinsam erarbeiten wir, basierend auf der Größe eurer Schule und der Anzahl der Schüler:innen ab 14 Jahren, ein passendes Paket. Ihr könnt uns einfach per E-Mail (hello@soulx.care) kontaktieren oder einen unverbindlichen Beratungstermin buchen.
Muss ich für alle Schüler:innen zahlen?
Absolut! Warum? Weil wir fest daran glauben, dass die mentale Gesundheit jedes einzelnen Schülers wichtig ist. Kein Aussuchen, kein Kontrollieren nach Budget oder Kopfzahl. Jeder soll die Möglichkeit haben, ohne Hürden die App zu nutzen. Keine Kompromisse – einfach für alle da!
Wie lang ist die Vertragslaufzeit?
Bei uns gibt es nur eine einjährige Vertragslaufzeit, weil mentale Gesundheit Zeit braucht. Unsere Mission ist ein langfristiger Erfolg für die mentale Gesundheit der Jugendlichen – Jahr für Jahr.
Wie können wir den Vertrag verlängern?
Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate vor Ablauf des Vertrags. Damit habt ihr genügend Zeit, eure Entscheidung zu überdenken und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Daten und Auswertung.
Erhalte ich eine Auswertung über die Nutzung meiner Schüler:innen?
Ihr erhaltet eine Übersicht darüber, welche Krankheitsbilder mehr oder weniger in der Schule vertreten sind. Beachtet jedoch, dass ihr keine Auswertung auf individueller Schülerbasis erhaltet.
Wie erfahren wir, ob die Nutzung von soulx unseren Schüler:innen hilft?
Wir analysieren fortlaufend die Entwicklung der mentalen Gesundheit eurer Schüler:innen und fassen die Ergebnisse für die gesamte Schule regelmäßig für euch zusammen.
Wie wird die Qualität der psychologischen Inhalte in der soulx App sichergestellt?
Die Inhalte unserer App werden durch ein Team von erfahrenen Psycholog:innen überprüft. Das komplette Team nimmt regelmäßig an Weiterbildungen teil, die wissenschaftlich fundiert sind. Auf diese Weise gewährleisten wir eine hohe Qualität der Inhalte, die effektiv ist und den individuellen Bedürfnissen unserer Nutzer:innen entspricht.
Wie wird die Privatsphäre der Schüler:innen und die Datensicherheit im Allgemeinen gewährleistet?
Die persönlichen Daten eurer Schüler:innen sind bei uns vollständig anonymisiert und werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet, unter Einhaltung strenger Datenschutzstandards. Wir minimieren die Menge der erfassten personenbezogenen Daten, um höchste Sicherheit und Privatsphäre zu gewährleisten. Fragen und Infos zum Datenschutz: datenschutz@soulx.care oder hier.
Technische Probleme.
Der Zugangs-Code unserer Schüler:innen funktioniert nicht – was nun?
Bei Problemen mit dem Zugangs-Code stehen wir euch und den Schüler:innen rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte sendet eine E-Mail an support@soulx.care. Unser Support-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden um euer Anliegen kümmern.
Unsere Schüler:innen haben technische Probleme – was nun?
Wir bedauern die technischen Schwierigkeiten und stehen euch und den Schüler:innen rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte sendet eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems an support@soulx.care. Unser Support-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei euch melden.
Jetzt du.
Interessiert an soulx
für deine Schule?
Wir freuen uns, von dir zu hören. Schreib uns eine E-Mail für allgemeine Anfragen oder vereinbare direkt einen Termin über unseren Online-Service, um mehr darüber zu erfahren, wie soulx dein Team unterstützen kann.